這次是淡江大學教育科系學系的沈俊毅老師替我們演講
以下是摘自書面報告中的簡略版~
演講摘要
人類五官可感受到的事物都是介面的範疇，好的介面包含許多元素。目前產品大約有99%是由工程師、專家設計，其思維會以追求強大功能的開發或編寫設計方便為出發點，往往缺乏親近使用者需求層面的考慮。
在1980年後出生的使用者被稱為數位原生代，他們能快速學會與應用科技產品，因為習慣處理大量資訊而具備快速閱讀與擷取所需訊息的能力。但1980年前出生的使用者（數位移民）是需要重新認識學習，在真正開始享受產品前就多了一層障礙，增加使用行為的負荷壓力。
人的視覺在第一時間會先看圖片而非文字、在閱讀的視覺順序呈現Z字形、在雜亂環境中突然聽到熟悉內容會有反應（雞尾酒效應）都是和讀者習慣與先備經驗有關，因此優良介面是能緊密貼近讀者用語的。又如麥當勞價目表上的套餐菜單只有八樣是考量顧客閱讀到後半部時會忘記前面內容、紅綠燈倒數秒數則是告知用路人等候時間，降低未知產生的疑惑。
介面設計評鑑有五項特點：易學性（上手）、效率（步驟次數）、可記憶性（直覺習慣）、錯誤（減少或會提供修正）、滿意度。由於現代生活步調快速，大眾消費習慣變得難以固定，容被其他新式產物改變，因此產品被建議要在半年內生產出售，才能保有市場的位置。
設計網路教學模式、系統功能、數位學習環境啟示
當我們在瀏覽網站、閱讀雜誌、進入店鋪前，早在第一眼瞧見時就開始進行評價，經過真實接觸後對於操作、內容與視覺感受，可能決定著對眼前事物的加減分，這就是介面的存在。操作ATM、製作簡報，人類既是介面使用者也是製造者，我們是否能設身處地為他人著想呢？
數位學習組學生在根據學習內容規畫教學設計時，應該在同時將畫面配置也考慮進去（例如設計時要繪製分鏡腳本，以便與團隊的其他成員溝通），再考量案子的時間與時程、團隊的執行能力，因為這些都會是影響學習環境的因素。
並非人人皆是專家，當使用者無法去除無用資訊時，責任就落在開發者手中，這是身為教育領域者所要能體認到一點。學習平台或教材在通用設計、無障礙設計相當重要。新手是需要經驗練習，好的介面可以縮短練習時間，甚至無視於「工具」的存在，使得平台成為學習的好夥伴。
人會長大、科技會進步、使用習慣會改變，當每樣產品都擁有多元功能、豐富內容的時候，可以比較的就剩下價格與友善，撇開前者不提誰能夠在友善層面勝出，誰就是最大贏家。7-11能成功就在於企業建立一套親民機制（如店鋪裝修、服務內容或員工待客），成功地將品牌植入整個介面環境當中，讓顧客提到便利商店會直接聯想7-11。因此建議下次去餐廳吃飯時，不妨花點時間填寫顧客意見表，因為你的意見如同開發系統中介面評鑑的一樣，對整個結構體的改善將會產生莫大的幫助唷！
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